Горячая линия
Одним из способов помощи нашим клиентам является Горячая линия - служба информационной поддержки пользователей систем КонсультантПлюс. Горячая линия работает ежедневно с 8.30 до 17.00 в нашем региональном информационном центре (РИЦ). Компетентность наших экспертов и внимательное отношение к клиентам позволят эффективно решить Ваш вопрос или профессиональную задачу.
Эксперты Горячей линии:
- подберут необходимые нормативно-правовые документы, а также консультационные материалы, в которых содержится ответ на Ваш вопрос;
- при необходимости подскажут, как найти нужную информацию в системе КонсультантПлюс;
- дадут консультацию по техническим вопросам или любым другим аспектам обслуживания КонсультантПлюс.
Кроме того, с помощью Горячей линии можно заказать документ, оформить заявку на обучение и получить демонстрационную версию системы КонсультантПлюс, а также оформить льготную подписку на журналы «Главная книга» и «Конференц-зал».
Количество обращений на Горячую линию не ограничено.
Поиск документов по индивидуальным заказам
Каждый пользователь имеет возможность заказать документ, а также подборку документов и консультаций, не вошедших в установленные у пользователя разделы информационного массива КонсультантПлюс. Оформить заказ можно любым удобным для Вас способом:
- через персонального специалиста по информационному обеспечению;
- по телефону: (4742) 51-53-53;
- по электронной почте zakaz@conplus.su;
- заполнив заявку на сайте.
Заказывая документ, сообщите все, что Вам о нем известно. Если точные сведения о документе неизвестны, необходимо сообщить, о чем в нем говорится. В этом случае также полезно указать принявший орган, так как поиск документа может продолжаться в архивах ведомства.
Консультант Горячей линии будет информировать Вас обо всех стадиях поиска документа. Документ может быть оперативно найден в полном информационном массиве КонсультантПлюс, и в этом случае он будет немедленно передан Вам. Если в процессе выполнения заказа выяснится, что документ специфический или узконаправленный, то заказ будет оперативно отправлен в Координационный центр КонсультантПлюс (г. Москва). В этом случае поиск документа будет продолжен в архивах государственного ведомства, издавшего документ. Наш консультант проинформирует Вас о ходе поиска документа.
Внимание! Правильное заполнение полей формы - гарантия выполнения заказа.